ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็ปไซต์ www.simummuangonline.com

ด้วย บริษัท ดอนเมืองพัฒนา จำกัด เจ้าของและผู้บริหารกิจการ “ตลาดสี่มุมเมือง” ได้ให้บริการแพลตฟอร์มทางการค้าผ่านเว็บไซต์ www.simummuangonline.com เพื่อให้ผู้ใช้บริการทำการซื้อขายสินค้าในระบบออนไลน์ โดยผู้ใช้บริการต้องผูกพันและปฏิบัติภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

คำนิยาม

ข้อ 1. ความหมายของคำหรือข้อความให้เป็นไปตามที่กำหนด ดังต่อไปนี้

“บริษัท” หมายถึง บริษัท ดอนเมืองพัฒนา จำกัด ซึ่งเป็นเจ้าของและผู้บริหารตลาดสี่มุมเมือง
“ตลาด” หมายถึง ตลาดสี่มุมเมือง ซึ่งเป็นกิจการของบริษัท
“แผงค้า” หมายถึง แผงหรือพื้นที่การค้าในตลาดที่มีไว้ให้เช่าเพื่อประกอบการค้า
“เจ้าของแผงค้า” หมายถึง ผู้เช่าแผงค้าเพื่อประกอบการค้าในตลาด โดยบริษัทเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์
“เงื่อนไข” หมายถึง ข้อตกลง เงื่อนไข ข้อกำหนด ข้อผูกพัน ข้อปฏิบัติ ข้อห้าม ตามที่กำหนดในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ www.simummuangonline.com ฉบับนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใด
“เว็บไซต์” หมายถึง www.simummuangonline.com รวมถึงแอพพลิเคชั่นที่นำเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อใช้แพลตฟอร์ม
“แพลตฟอร์ม” หมายถึง ตลาดในรูปแบบเว็บไซต์รวมถึงแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ เพื่อการทำธุรกรรมซื้อขายสินค้า รวมถึงการสื่อสาร การชำระเงิน การจัดเก็บข้อมูล และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ระบบและโปรแกรมอิเล็กทรอนิกส์
“ระบบ” หมายถึง ขั้นตอนดำเนินการ คำสั่ง การสื่อสาร การเชื่อมโยง รวมถึงฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่จัดการด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อประโยชน์การใช้งานแพลตฟอร์ม
“ข้อมูล” หมายถึง สิ่งที่อยู่ในหน้าเว็บเพจทั้งหลายบนแพลตฟอร์ม รวมทั้งข้อสนเทศ ภาพ ลิงค์ เสียง กราฟฟิก วิดีโอ ซอฟต์แวร์ แอพพลิเคชั่น เอกสาร และข้อมูลในรูปแบบอื่น ๆ ที่แสดงอยู่หรือจัดไว้หรือทำงานอยู่บนแพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ตามวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม รวมถึงประโยชน์ในด้านการสื่อสาร การโฆษณาประชาสัมพันธ์
“ข้อมูลสินค้า” หมายถึง ข้อมูลที่แสดงหรือบ่งชี้ตัวสินค้า รวมถึงรายละเอียดอื่น ๆ เช่น ราคา แหล่งผลิต พันธุ์ ประเภท ชนิด คุณภาพ มาตรฐานสินค้า เป็นต้น และบรรดาข้อมูลที่ใช้เพื่อการสื่อสาร การโฆษณาประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย ให้ถือเป็นข้อมูลสินค้าด้วย
“ผู้ใช้บริการ” หมายถึง ผู้ขายและหรือผู้ซื้อที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม
“ผู้ขาย” หมายถึง ผู้ที่เข้ามาลงทะเบียนตามระบบเพื่อเป็นผู้ขายสินค้าให้แก่ผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม โดยลงทะเบียนผ่านระบบทางเว็บไซต์ตามที่บริษัทอนุญาต และต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไข รวมถึงสัญญาหรือข้อตกลงอื่น ๆ ที่อาจมีเพิ่มเติม
“ผู้ซื้อ” หมายถึง ผู้ที่เข้ามาลงทะเบียนตามระบบเพื่อเป็นผู้ซื้อสินค้าจากผู้ขายที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม โดยลงทะเบียนผ่านระบบทางเว็บไซต์เพื่อเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ซื้อกำหนด
“ผู้ส่ง” หมายถึง บริษัทซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งสินค้าเพื่อนำใปส่งมอบแก่ผู้ซื้อ หรืออาจเป็นผู้ที่บริษัทยินยอมหรือมอบหมายให้ทำหน้าที่ดังกล่าว
“สินค้า” หมายถึง ผัก ผลไม้ ผลผลิตหรือผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร ที่ซื้อขายกันเป็นปกติ รวมถึงสินค้าและหรือบริการอื่น ๆ ซึ่งบริษัทอนุญาตให้ซื้อขายได้ในร้านค้าบนแพลตฟอร์ม
“ร้านค้า” หมายถึง ร้านค้าหรือพื้นที่ทางการค้าของผู้ขายแต่ละรายที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม
“ราคาหน้าร้าน” หมายถึง ราคาของสินค้าที่ผู้ขายแสดงเจตนาขายให้แก่ผู้ซื้อโดยประกาศแสดงราคาให้ผู้ซื้อเห็นที่หน้าร้านค้า
“ราคาสินค้า” หมายถึง ราคาของสินค้าตามที่ซื้อขายกันจริงซึ่งอาจมีการต่อรองต่างจากราคาหน้าร้าน ในกรณีที่เปิดให้มีการต่อรองกันได้ผ่านระบบ
“ตะกร้า” หมายถึง ที่รวมของสินค้าที่ผู้ซื้อเลือกซื้อจากร้านค้า ซึ่งจะต้องดำเนินการชำระเงินตามระบบ
“ศูนย์” หมายถึง ศูนย์กระจายสินค้าซึ่งเป็นสถานที่บริษัทหรือผู้ส่งตรวจรับมอบสินค้าจากผู้ขายก่อนกระจายส่งให้แก่ผู้ซื้อตามรอบระยะเวลาของการจัดส่ง
“ทรัพย์สินทางปัญญา” หมายถึง ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ชื่อและสิ่งบ่งชี้ทางภูมิศาสตร์ โดเมนเนมบนเว็บไซต์ สิทธิในการออกแบบโครงร่าง สิทธิ์ในแบบที่จดทะเบียนไว้ สิทธิในฐานข้อมูล ชื่อทางการค้าและธุรกิจ สิทธิในการปกป้องความลับทางการค้าและข้อมูลอันเป็นความลับ สิทธิในการปกป้องค่าแห่งความนิยม และชื่อเสียงและสิทธิอันมีเจ้าของอื่น ๆ ทั้งหลายในทำนองเดียวกัน ซึ่งบริษัทเป็นเจ้าของ
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลไม่ว่าแท้จริงหรือไม่ ซึ่งสามารถใช้ในการบ่งชี้ ติดต่อ หรือแจ้งตำแหน่งของบุคคล รวมถึงชื่อผู้ใช้อีเมล์แอดเดรส ประวัติส่วนบุคคล ที่อยู่สำหรับส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลทางบัญชีที่ใช้ในการชำระเงินและรับเงิน

หมวด 1 เงื่อนไขผู้ซื้อ

ข้อ 2. การสมัครสมาชิก

(1) ผู้ที่ประสงค์จะซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มสามารถลงทะเบียนสมัครเป็นผู้ซื้อผ่านทางระบบเว็บไซต์ตามระบบในแพลตฟอร์ม โดยเมื่อได้ดำเนินการอย่างถูกต้องครบถ้วนตามระบบและระบบได้ตอบรับให้เป็นสมาชิกแล้วจึงจะมีสถานะเป็นผู้ซื้อซึ่งมีสิทธิซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มได้ ทั้งนี้ ผู้ซื้อตกลงผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไขทุกประการ
(2) ในการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อเป็นผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องแท้จริงสมบูรณ์ และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลดังกล่าว ผู้ซื้อจะต้องปรับปรุงข้อมูลนั้น ๆ ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งบริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท
(3) เพื่อเป็นการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หลังจากลงทะเบียนสมาชิกเพื่อใช้งานเป็นครั้งแรกแล้ว ผู้ซื้อจะต้องทำการยืนยันตัวตนผ่านทาง e-mail โดยผู้ซื้อจะได้รับ e-mail 1 ฉบับ พร้อมกับลิงก์ที่ใช้สำหรับยืนยัน หรือ ทางโทรศัพท์มือถือโดยใช้รหัส OTP ที่บริษัทส่งให้ทาง SMS เข้าไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้ซื้อ เมื่อได้ยืนยันตัวตนตามระบบแล้วจึงจะสามารถเป็นผู้ซื้อที่สามารถสั่งซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มได้
(4) บริษัทสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธการสมัครลงทะเบียนเป็นผู้ซื้อโดยไม่ต้องอ้างเหตุผลใด ๆ และมีสิทธิที่จะระงับการให้บริการและ/หรือเพิกถอนการเป็นสมาชิกแพลตฟอร์มของผู้ซื้อหรือยกเลิกสถานะผู้ซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัททราบหรือตรวจพบว่าผู้ซื้อแจ้งข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียน หรือกระทำการอันเป็นการไม่เหมาะสม ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเป็นการขัดต่อข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า ผู้ซื้อเข้าใช้แพลตฟอร์มโดยมีเจตนาทุจริต

ข้อ 3. สินค้า ราคา และการสั่งซื้อ

(1) บริษัทได้กำหนดให้ผู้ขายเป็นผู้ระบุรายละเอียดสินค้า ซึ่งรวมถึงมาตรฐานสินค้า และราคาหน้าร้านตามที่ผู้ขายได้ประกาศบนหน้าร้านค้าของแต่ละร้านค้า เพื่อให้ผู้ซื้อได้ใช้ประกอบการพิจารณาเบื้องต้นในการเลือกซื้อสินค้าทั้งนี้ ผู้ซื้อเป็นผู้ทำความเข้าใจในรายละเอียดตามที่ผู้ขายได้ประกาศ หรือรายละเอียดที่แสดงในเอกสารที่ปรากฏในด้านล่างของแพลตฟอร์มด้วยตนเอง เมื่อผู้ซื้อได้ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและได้ดำเนินการเพื่อสั่งซื้อสินค้าตามระบบแล้ว สินค้าของผู้ซื้อจะอยู่ในตะกร้าซึ่งผู้ซื้อจะต้องดำเนินการชำระราคาสินค้าตามระบบ
(2) ถึงแม้ว่าบริษัทจะยินยอมให้ผู้ขายนำเสนอรายละเอียดสินค้าที่ผู้ขายได้สร้างและประกาศตาม (1) แต่บริษัทไม่รับประกันว่ารายละเอียดสินค้าดังกล่าวจะมีความแม่นยำ เป็นปัจจุบัน หรือปราศจากข้อผิดพลาดใด ๆ
(3) สินค้าและบริการทั้งหลายที่อาจปรากฏอยู่ในแพลตฟอร์มนอกเหนือจากที่บริษัทกำหนด เช่น สินค้าและบริการที่เกิดขึ้นจากการตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านการพูดคุย หรือโฆษณาประชาสัมพันธ์ กิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ ของผู้ขาย บริษัท ยินยอมให้ประกาศเพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่มีการรับรองหรือรับประกันแต่อย่างใด ไม่ว่าโดยปริยายหรือชัดแจ้งหรือโดยบทกฎหมายใด
(4) ผู้ซื้อมีสิทธิในการต่อรองราคาสินค้าทุกรายการในระบบต่อราคาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม โดยสามารถศึกษารายละเอียดตามวิธีการต่อรองราคาที่มีอยู่ในระบบดังกล่าว ทั้งนี้ หากผู้ขายไม่มีการเจรจาต่อรองกับผู้ซื้อในขณะที่ผู้ซื้อยื่นข้อเสนอต่อรองตามระบบ ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะไม่เลือกซื้อสินค้าหรืออาจเลือกซื้อสินค้าตามราคาหน้าร้าน
(5) ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนจบการสั่งซื้อและชำระราคาสินค้าให้ผู้ซื้อพิจารณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้าที่แสดงบนหน้าจอตะกร้าให้ถูกต้องตรงตามความต้องการแล้วจึงดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปจนเสร็จการสั่งซื้อและกดชำระเงินในระบบเพื่อให้มีสถานะเป็นตะกร้าสินค้าที่รอการชำระเงิน หลังจากนั้น ผู้ซื้อจะต้องทำการชำระราคาสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดในข้อ 4.
(6) บริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีสินค้าตามรายการทั้งหมดที่ได้แสดงไว้ในหน้าหน้าร้านค้า รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของราคาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เนื่องจากเป็นสิทธิอยู่ในความรับผิดชอบดำเนินการของผู้ขายเองซึ่งอาจมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรืออาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและมีสถานะเป็นสื่อกลางในการซื้อขายสินค้า
(7) ผู้ซื้อสามารถจะติดตามสถานะของสินค้าที่สั่งซื้อและการจัดการส่งมอบสินค้าเท่าที่กำหนดไว้ในระบบ

ข้อ 4. การชำระเงิน

(1) ผู้ซื้อเป็นผู้เลือกวิธีการชำระราคาสินค้าตามวิธีการและขั้นตอนที่กำหนดไว้ในระบบสั่งซื้อเท่านั้น  และจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินจนสำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในระบบบนแพลตฟอร์ม จากนั้นระบบจะแสดงผลว่าผู้ซื้อได้ชำระสินค้าเรียบร้อยแล้ว หากผู้ซื้อไม่ชำระราคาสินค้าหรือไม่สามารถที่จะดำเนินการชำระให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดได้ไม่ว่าด้วยเหตุกรณีใด ระบบจะยกเลิกการซื้อขายโดยอัตโนมัติ
(2) เมื่อผู้ซื้อได้ชำระราคาสินค้าแล้ว ถือว่าได้มีการทำสัญญาซื้อขายซึ่งมีผลผูกพันโดยตรงระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อเท่านั้น ส่วนการส่งมอบสินค้าจะเป็นไปตามระบบที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์ม และอยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้
(3) กรณีที่มีความผิดพลาดทางเทคนิคทำให้มีการรายงานในระบบว่าผู้ซื้อชำระราคาสินค้าแล้ว แต่ในความเป็นจริงสามารถตรวจสอบและยืนยันได้ว่าผู้ซื้อยังไม่ชำระเงิน บริษัทมีสิทธิยกเลิกการซื้อขายหรือเปลี่ยนสถานะให้ตรงตามความเป็นจริง
(4) เมื่อผู้ซื้อได้ดำเนินการตามขั้นตอนในระบบการสั่งซื้อจนถึงสถานะตะกร้ารอการชำระเงินแล้ว   บริษัทมีสิทธิที่จะเรียกหรือแจ้งเตือนให้ผู้ซื้อชำระราคาสินค้าโดยถือเป็นการกระทำในนามของผู้ขาย และจะดำเนินการได้ดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาการชำระเงินหรือระยะเวลาที่อาจมีการขยายออกไป
(5) ราคาสินค้าที่ผู้ซื้อชำระจะเข้าสู่บัญชีรับเงินของบริษัทก่อน โดยบริษัทมีฐานะเป็นตัวแทนของผู้ขายในการรับชำระราคาสินค้าและบริษัทจะทำการโอนค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายตามเงื่อนไขและข้อตกลงระหว่างบริษัทกับผู้ขาย
(6) ภายใต้ความยินยอมของบริษัท ในกรณีผู้ซื้อรายใหญ่ที่มีการซื้อสินค้าประจำต่อเนื่องในลักษณะเป็นลูกค้าประจำ และมีความน่าเชื่อถือในทางการค้า หากผู้ซื้อตกลงผูกพันตามข้อสัญญาและหรือเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด บริษัทอาจพิจารณาอนุมัติให้ผู้ซื้อทำการซื้อขายในระบบเครดิต โดยบริษัทจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนชำระเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายแทนผู้ซื้อไปก่อน และให้ผู้ซื้อชำระเงินค่าสินค้าคืนให้แก่บริษัทตามระยะเวลา วิธีการ และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด และหรือภายใต้ข้อสัญญาที่ผู้ซื้อทำไว้กับบริษัทเท่านั้น

ข้อ 5. การส่งสินค้าและการรับสินค้า ณ สถานที่ของผู้ซื้อ

(1) เมื่อผู้ขายได้รับหลักฐานการยืนยันการซื้อและชำระราคาสินค้าแล้ว ผู้ส่งจะทำการจัดส่งสินค้าตามรอบการจัดส่งที่กำหนดไว้ในระบบ โดยนำสินค้าไปส่งมอบให้แก่ผู้ซื้อ ณ สถานที่ส่งมอบสินค้าที่ผู้ซื้อแจ้งไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อตามที่ปรากฏอยู่ในระบบ ทั้งนี้ ผู้ซื้อไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานที่ส่งมอบสินค้าได้เมื่อได้ทำการชำระราคาสินค้าเรียบร้อยแล้ว
(2) ผู้ซื้อจะต้องรอรับมอบสินค้า ณ สถานที่ส่งมอบสินค้า โดยให้ผู้ซื้อลงชื่อรับสินค้าจากผู้ส่ง หากไม่พบผู้ซื้อ หรือไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อให้มารับสินค้าได้ หรือไม่ปรากฏสถานที่ส่งมอบสินค้าแม้ผู้ส่งจะได้ไปโดยถูกต้องตามที่อยู่หรือสถานที่ซึ่งผู้ซื้อแจ้งไว้ในระบบ หรือผู้ซื้อไม่รับมอบสินค้าโดยไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้อยกเว้น ผู้ส่งอาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้
(ก) วางสินค้าไว้ ณ สถานที่ส่งมอบสินค้า โดยถือผู้ซื้อได้รับมอบสินค้าแล้ว ทั้งนี้ ผู้ส่งและผู้ขายไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายของสินค้าเนื่องจากการที่ได้ดำเนินการดังกล่าว
(ข) นำสินค้ากลับคืน ในกรณีนี้หากผู้ซื้อแจ้งขอให้ส่งสินค้าที่นำกลับคืนอีกครั้งและมีความเป็นไปได้ในการจัดส่งตามวิธีการของผู้ส่ง ผู้ส่งอาจดำเนินการส่งสินค้าให้ผู้ซื้ออีกครั้ง โดยผู้ขายและผู้ส่งไม่ต้องรับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลงสภาพของสินค้าที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ และผู้ส่งสงวนสิทธิที่จะเรียกค่าขนส่งเพิ่มเติมจากผู้ซื้อ ทั้งนี้ หากผู้ส่งนำสินค้ากลับคืนแล้วแต่ผู้ซื้อยังคงเพิกเฉย ผู้ส่งและผู้ขายไม่ต้องรับผิดในความเสียหายของผู้ซื้อและไม่จำต้องคืนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ซื้อ
(3) ตัวแทนของผู้ซื้อหรือผู้ที่อยู่ในสถานที่ส่งมอบสินค้าซึ่งได้รับมอบสินค้าไว้ ให้ถือว่าเป็นการรับมอบสินค้าแทนผู้ซื้อ  โดยถือว่าผู้ซื้อได้รับมอบสินค้าด้วยตนเองแล้ว
(4) หากผู้ซื้อชำระราคาสินค้าแล้ว แต่ผู้ขายไม่จัดเตรียมสินค้าให้ผู้ส่งทำการจัดส่งสินค้าโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อ ถือเป็นกรณีที่ผู้ขายผิดสัญญาซื้อขาย ผู้ซื้อและหรือผู้ส่งมีสิทธิติดตามให้ผู้ขายนำส่งสินค้าให้แก่ผู้ส่งเพื่อทำการส่งมอบ หรือหากการส่งมอบสินค้าไม่เป็นประโยชน์แก่ผู้ซื้อแล้ว ผู้ซื้อมีสิทธิยกเลิกสัญญาซื้อขายและเรียกราคาสินค้าที่ได้ชำระไปแล้วคืนได้
(5) หากผู้ส่งได้รับสินค้าที่ซื้อขายจากผู้ขายเพื่อจัดส่งให้แก่ผู้ซื้อแล้วแต่ผู้ส่งไม่ดำเนินการจัดส่งโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อ ผู้ขายและหรือผู้ซื้อมีสิทธิติดตามผู้ส่งให้ทำการส่งมอบสินค้าได้ หรือหากการส่งมอบสินค้านั้นไม่เป็นประโยชน์แก่ผู้ซื้อแล้ว ผู้ซื้อมีสิทธิยกเลิกสัญญาซื้อขายและเรียกเอาค่าเสียหายได้ โดยผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น
(6) ผู้ส่งไม่ต้องรับผิดในการส่งสินค้าล่าช้าหรือส่งสินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ส่ง

ข้อ 6. กรณีสินค้าที่จัดส่งเสียหาย ผิดประเภท ไม่ครบ หรือไม่ได้มาตรฐาน  

(1) กรณีสินค้าเกิดความเสียหายเนื่องจากการจัดส่งของผู้ส่ง ผู้ซื้อมีสิทธิไม่รับมอบสินค้าในส่วนที่เสียหายได้โดยให้คัดแยกตามลักษณะของบรรจุภัณฑ์ เช่น ลัง กล่อง ตะกร้า เป็นต้น ในกรณีนี้ผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบคืนเงินเท่าราคาสินค้าในส่วนที่เสียหาย เว้นแต่จะได้มีการตกลงกันให้มีการส่งมอบสินค้าทดแทนส่วนที่เสียหาย
(2) กรณีสินค้าเน่าเสียจากต้นทางของผู้ขาย ผู้ซื้อมีสิทธิไม่รับมอบสินค้าในส่วนที่เน่าเสียได้โดยให้คัดแยกตามลักษณะของบรรจุภัณฑ์ เช่น ลัง กล่อง ตะกร้า เป็นต้น ในกรณีนี้ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบคืนเงินเท่าราคาสินค้าในส่วนที่เน่าเสีย เว้นแต่จะได้มีการตกลงกันให้มีการส่งมอบสินค้าทดแทนส่วนที่เน่าเสีย
(3) กรณีเป็นที่ชัดแจ้งว่าสินค้าที่จัดส่งเป็นสินค้าผิดประเภท ผู้ส่งมีสิทธิยกเลิกการส่งสินค้าและผู้ซื้อมีสิทธิที่จะปฏิเสธการรับมอบสินค้าผิดประเภท ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบคืนเงินเท่ากับราคาสินค้าที่ผู้ซื้อชำระ เว้นแต่จะได้มีการตกลงกันให้มีการส่งมอบสินค้าให้ถูกต้องตามประเภทสินค้าที่ซื้อขาย
(4) กรณีสินค้าที่ส่งมอบไม่ครบจำนวนตามที่ซื้อขายโดยปริมาณหรือน้ำหนัก  ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบคืนเงินเท่าราคาสินค้าในส่วนที่ไม่ครบ เว้นแต่จะได้มีการตกลงกันให้มีการส่งมอบสินค้าเพิ่มเติมให้ครบจำนวน ทั้งนี้ ไม่รวมถึงกรณีที่สินค้าขาดน้ำหนักอันเนื่องจากการคายน้ำหรือการเปลี่ยนแปลงสภาพตามธรรมชาติของสินค้าที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการส่งมอบสินค้า
(5) กรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพหรือมาตรฐานของสินค้าที่ส่งมอบ ให้ถือเป็นเรื่องระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ซึ่งผู้ซื้ออาจใช้สิทธิเรียกร้องให้ผู้ขายรับผิดชอบโดยตรงไม่ว่าจะเป็นการคืนสินค้า ขอเงินค่าสินค้าคืน หรือขอให้ส่งสินค้าใหม่ โดยไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเป็นอุปสรรคต่อการส่งและรับมอบสินค้าหรือใช้เป็นเหตุในการปฏิเสธไม่รับมอบสินค้า ในกรณีที่การเรียกร้องเป็นผลทำให้มีการคืนและหรือส่งสินค้าใหม่ ผู้ขายอาจแจ้งให้ผู้ส่งทำการจัดส่งสินค้าใหม่และหรือรับคืนสินค้าเดิม โดยในกรณีนี้ผู้ส่งสงวนสิทธิ์ที่จะเรียกค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจากผู้ขายเพิ่มเติม
(6) สินค้าที่ไม่มีการส่งมอบด้วยเหตุตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขนี้ จะถูกนำกลับไปพักไว้ที่ศูนย์ โดยผู้ส่งจะทำการส่งคืนสินค้าดังกล่าวแก่ผู้ขายหรือจัดการให้เป็นไปตามระเบียบและวิธีการที่ผู้ส่งกำหนด

ข้อ 7. การรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า

(1) ผู้ซื้ออาจเลือกรับมอบสินค้าด้วยตนเอง ณ ศูนย์กระจายสินค้าที่อยู่ในตลาด โดยต้องทำการเลือกในระบบตามขั้นตอนการสั่งซื้อ
(2) กรณีที่ผู้ซื้อเลือกรับสินค้าที่ศูนย์ บริษัทจะทำหน้าที่เป็นผู้ส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้ซื้อแทนผู้ขาย โดยผู้ซื้อจะต้องมารับให้ตรงรอบเวลาตามที่ได้เลือกหรือแจ้งไว้ในระบบโดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงช่วงเวลารับสินค้าในระบบได้ เว้นแต่ในระบบจะอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงเวลาได้โดยต้องปฏิบัติภายใต้ขอบเขตและวิธีการที่กำหนดไว้ในระบบทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะใช้วิธีการโทรศัพท์นัดหมายเวลารับสินค้ากับผู้ซื้อตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้แจ้งไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อตามระบบเพื่อความสะดวกในการให้บริการ และผู้ซื้อจะโทรศัพท์แจ้งขออนุญาตเปลี่ยนแปลงเวลารับสินค้าต่อบริษัทได้เฉพาะกรณีที่ไม่กระทบต่อการจัดการสินค้า และเวลารับสินค้าที่ขอเปลี่ยนแปลงต้องอยู่ภายในเวลาทำการของวันนัดรับสินค้าตามที่กำหนดไว้เดิม กรณีนอกเหนือจากนี้ ให้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของผู้ขายและบริษัท
(3) กรณีที่ผู้ซื้อมิได้มารับสินค้าตามกำหนดเวลาที่นัดหมายหรือตามเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงตาม (2) ถือว่าผู้ซื้อเป็นฝ่ายผิดสัญญาซื้อขาย บริษัทเป็นอันสิ้นสุดหน้าที่ในการส่งมอบสินค้าและจะทำการคืนสินค้าให้แก่ผู้ขายและผู้ขายไม่จำต้องคืนเงินค่าสินค้า แต่หากผู้ขายและผู้ซื้อสามารถตกลงกันได้ก็ให้เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างกัน
(4) กรณีผู้ซื้อมอบหมายให้บุคคลอื่นมารับสินค้า ให้ถือว่าบุคคลนั้นเป็นตัวแทนของผู้ซื้อ และสิ่งที่ตัวแทนดังกล่าวได้กระทำลงไปย่อมผูกพันผู้ซื้อโดยถือเสมือนหนึ่งว่าผู้ซื้อได้กระทำด้วยตนเองทุกประการ
(5) กรณีสินค้าเสียหาย เน่าเสีย ผิดประเภท ไม่ครบ หรือไม่ได้มาตรฐาน ให้บังคับตามเงื่อนไขข้อ 6. โดยอนุโลม ทั้งนี้ บริษัทอาจเป็นตัวกลางให้ผู้ซื้อกับผู้ขายได้พบกันเพื่อประโยชน์ในการจัดการแก้ไขปัญหาดังกล่าวในช่วงเวลาการรับมอบสินค้า

ข้อ 8. การรับสินค้า ณ แผงค้าของผู้ขาย

(1) ผู้ซื้ออาจเลือกรับมอบสินค้าด้วยตนเอง ณ แผงค้าของผู้ขายในตลาด โดยต้องทำการเลือกในระบบตามขั้นตอนการสั่งซื้อ
(2) ผู้ซื้อจะต้องมารับสินค้าให้ตรงรอบเวลาตามที่ได้เลือกหรือแจ้งไว้ในระบบ โดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงช่วงเวลารับสินค้าในระบบได้ เว้นแต่ในระบบจะอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงเวลาได้โดยต้องปฏิบัติภายใต้ขอบเขตและวิธีการที่กำหนดไว้ในระบบ  ทั้งนี้ ผู้ขายอาจใช้วิธีการโทรศัพท์นัดหมายเวลารับสินค้ากับผู้ซื้อตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้แจ้งไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อตามระบบเพื่อความสะดวกในการให้บริการ และผู้ซื้อจะโทรศัพท์แจ้งขออนุญาตเปลี่ยนแปลงเวลารับสินค้าต่อผู้ขายได้เฉพาะกรณีที่ไม่กระทบต่อการจัดการสินค้าของผู้ขาย และเวลารับสินค้าที่ขอเปลี่ยนแปลงต้องอยู่ภายในเวลาทำการของวันนัดรับสินค้าตามที่กำหนดไว้เดิม กรณีนอกเหนือจากนี้ ให้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของผู้ขายหรือตามที่ผู้ขายและผู้ซื้อตกลงกัน
(3) ผู้ซื้อหรือผู้รับสินค้าแทนผู้ซื้อจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า เช่น ประเภทสินค้า สภาพความสมบูรณ์ จำนวนหรือน้ำหนัก คุณภาพ และมาตรฐานของสินค้า เป็นต้น ก่อนลงชื่อรับสินค้า เมื่อได้รับสินค้าไปแล้วผู้ขายจะไม่รับผิดชอบในความชำรุดบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ของสินค้า และให้ถือว่าการส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้อหรือตัวแทนของผู้ซื้อได้ลงชื่อรับสินค้าแล้ว กรณีที่สินค้ามีความชำรุดบกพร่องแต่โดยสภาพแล้วไม่สามารถตรวจสอบได้ในเวลารับมอบสินค้า เช่น สินค้าเน่าเสียอยู่ภายในบรรจุภัณฑ์ที่ไม่อาจมองเห็นได้ เป็นต้น ให้ผู้ซื้อติดต่อกับผู้ขายเองโดยตรง โดยบริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะไม่เป็นตัวกลางในกรณีดังกล่าวแต่อาจรับไว้เป็นข้อร้องเรียน
(4) ผู้ซื้อที่รับสินค้า ณ แผงค้า จะต้องยืนยันการรับมอบสินค้าตามขั้นตอนที่มีอยู่ในระบบก่อนจึงจะสามารถทำการขนย้ายสินค้าได้
(5)   หากผู้ซื้อไม่มารับสินค้าที่แผงค้าหลังจากผ่านเวลานัดหมาย   หรือล่าช้าเกินกว่าระยะเวลาที่ขยายให้ ถือว่าผู้ซื้อเป็นฝ่ายผิดนัด ผู้ขายมีสิทธิที่จะดำเนินการตามข้อ 13(2)

ข้อ 9. การคืนเงินค่าสินค้า

(1) กรณีที่ผู้ซื้อมีสิทธิจะได้รับเงินค่าสินค้าคืนจากผู้ขายตามเงื่อนไขที่กำหนด ผู้ซื้อจะได้รับคืนเงินค่าสินค้าภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วัน นับจากวันที่ผู้ซื้อมีสิทธิได้รับเงินคืนและผู้ซื้อได้ใช้สิทธิเช่นว่านั้นแล้ว
(2) กรณีที่ผู้ซื้อมีสิทธิได้รับเงินชดใช้ความเสียหายของสินค้าที่เกิดขึ้นเนื่องการจัดส่งของผู้ส่งซึ่งเป็นเหตุที่ผู้ส่งจะต้องรับผิดตามเงื่อนไขในข้อ 6 (1) ผู้ซื้อจะได้รับเงินจากผู้ส่งภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วัน นับจากวันที่ผู้ซื้อมีสิทธิได้รับเงินและผู้ซื้อได้ใช้สิทธิเช่นว่านั้นแล้ว

หมวดที่ 2 เงื่อนไขผู้ขาย

ข้อ 10. การสมัครเป็นผู้ขาย

(1) เจ้าของแผงค้าใดประสงค์จะเป็นผู้ขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม จะต้องแสดงความประสงค์ต่อบริษัทเพื่อการตรวจสอบ คัดเลือก และทำสัญญากับบริษัท ตามขั้นตอน วิธีการและมาตรฐานที่บริษัทกำหนด และจะต้องลงทะเบียนสมัครเป็นผู้ขายผ่านทางเว็บไซต์ตามระบบในแพลตฟอร์ม โดยเมื่อได้ดำเนินการอย่างถูกต้องครบถ้วนตามระบบและระบบได้ตอบรับให้เป็นสมาชิกแล้วจึงจะมีสถานะเป็นผู้ขายซึ่งมีสิทธิขายสินค้าบนแพลตฟอร์มได้ ทั้งนี้ ผู้ซื้อตกลงผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไข รวมถึงสัญญาที่ทำกับบริษัทโดยถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้
(2) ในการลงทะเบียนสมัครเป็นผู้ขาย เจ้าของแผงค้าผู้สมัครจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามความต้องการของระบบ เช่น รหัสบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ E-mail ข้อมูลแผงค้า ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้รับโอนเงินค่าชำระสินค้า เป็นต้น ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ในด้านการค้า การสื่อสาร การโฆษณาประชาสัมพันธ์ และการบริหารจัดการแพลตฟอร์มตามนโยบายของบริษัท
(3) ผู้ขายสามารถขายได้เฉพาะสินค้าตามโซนสินค้าจำพวกเดียวกันตามที่ผู้ขายได้ทำสัญญาเช่าแผงค้ากับทางบริษัทเท่านั้น กรณีที่ผู้ขายมีแผงค้าในหลากหลายโซนสินค้า ผู้ขายต้องลงทะเบียนสมัครแยกบัญชีผู้ขายตามโซนสินค้า โดยไม่สามารถรวมสินค้าต่างโซนลงในบัญชีผู้ขายเดียวกันได้ ด้วยเหตุดังกล่าวข้างต้น เจ้าของแผงค้าจึงอาจลงทะเบียนสมัครเป็นผู้ขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม ภายใต้สิทธิและข้อจำกัด ดังนี้
    (ก) เจ้าของแผงค้า 1 แผง มีสิทธิสมัครเป็นผู้ขายได้ 1 บัญชี และมี 1 ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม
    (ข) กรณีเจ้าของแผงค้ามีแผงค้ามากกว่า 1 แผง ซึ่งอยู่ติดต่อกันและขายสินค้าในโซนสินค้าจำพวกเดียวกัน มีสิทธิรวมแผงค้าสมัครเป็นผู้ขายได้ 1 บัญชี และมี 1 ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม
    (ค) กรณีเจ้าของแผงค้ามีแผงค้ามากกว่า 1 แผง  ซึ่งไม่ได้อยู่ติดต่อกันหรือไม่ได้ขายสินค้าในโซนสินค้าจำพวกเดียวกัน มีสิทธิแยกแผงค้าสมัครเป็นผู้ขายได้หลายบัญชีแยกตามแผงค้าและโซนสินค้า และมีได้หลายร้านค้าบนแพลตฟอร์ม
(4) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ คัดเลือก ตอบรับหรือปฏิเสธ หรือยกเลิกเพิกถอนสถานะผู้ขาย ทั้งก่อนเข้าและระหว่างอยู่ในระบบโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล ทั้งนี้ หากบริษัททราบหรือตรวจพบว่า ผู้ขายแจ้งหรือสื่อสารข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียน หรือให้ข้อมูลสินค้า หรือทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์อันเป็นเท็จหรืออันจะก่อให้เกิดอันตรายหรือความเสียหายใด ๆ ผ่านช่องทางบนแพลตฟอร์ม หรือกระทำการใดอันเป็นการไม่เหมาะสมหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรืออันเป็นการขัดต่อข้อตกลงตามเงื่อนไขนี้หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ขายเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มโดยมีเจตนาทุจริต บริษัทมีสิทธิแจ้งให้ผู้ขายปรับปรุงแก้ไข ระงับการให้บริการ หรือพักการใช้งาน หรือป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ไปจนถึงการยกเลิกเพิกถอนการเป็นผู้ขายบนแพลตฟอร์มหรือเลิกสัญญาได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อ 11. สินค้า ราคา และการสั่งซื้อ

(1) ผู้ขายทำหน้าที่เป็นผู้สร้างข้อมูลสินค้าผ่านระบบการสร้างรายการสินค้าบนแพลตฟอร์ม เพื่อการกำหนดรายละเอียดของสินค้าและราคาหน้าร้านของสินค้าที่มีจำหน่ายอยู่ในร้านค้า ซึ่งเป็นการอำนวยความสะดวกแก่การซื้อขายและเป็นการเชิญชวนหรือสร้างความสนใจให้แก่ผู้ซื้อในการเลือกและตัดสินใจซื้อสินค้า โดยอย่างน้อยต้องประกาศแสดงข้อมูลสินค้าให้เห็นในระบบที่หน้าร้านค้า
(2) ข้อมูลราคาหน้าร้านของสินค้าที่ประกาศตาม (1) ต้องเป็นราคาที่เป็นธรรมมีเหตุผลตามสภาวะทางการค้าของตลาด และอยู่ภายใต้ข้อบังคับการเสียภาษี เว้นแต่จะได้รับการยกเว้นโดยกฎหมาย การแก้ไขราคาหน้าร้านในเวลาใด ๆ นั้น ต้องเป็นไปตามการผันผวนของราคาสินค้า ซึ่งบริษัทอนุญาตให้ผู้ขายสามารถทำผ่านทางระบบบนแพลตฟอร์มได้โดยไม่ต้องให้เหตุผลหรือคำบอกกล่าวล่วงหน้าใด ๆ
(3) ผู้ขายตกลงจัดลำดับชั้น ขนาด และคุณภาพของสินค้าให้ถูกต้องตรงตามหลักเกณฑ์และมาตรฐานสินค้าตามที่บริษัทกำหนด เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ซื้อและผู้ขาย โดยผู้ขายต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวตามที่ผู้ขายได้ประกาศบนแพลตฟอร์ม และจะต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง ณ เวลาที่มีการส่งมอบสินค้า
(4) ผู้ขายสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลสินค้าได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสมของสินค้า และภายใต้ข้อกำหนดเงื่อนไขนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้จะไม่ส่งผลต่อผู้ซื้อที่ได้เลือกสินค้าไว้ในตะกร้าเรียบร้อยแล้ว
(5) การที่บริษัทยินยอมให้ผู้ขายประกาศข้อมูลสินค้าของร้านค้าก็เพื่อประโยชน์และอำนวยความสะดวกแก่การซื้อขายระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ ซึ่งผู้ขายต้องรับผิดชอบในข้อมูลสินค้าด้วยตัวเองโดยไม่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท  ดังนั้น ขายจึงต้องมีการตรวจสอบข้อมูลสินค้าให้มีความถูกต้องแม่นยำ เป็นปัจจุบัน น่าเชื่อถือ และปราศจากข้อผิดพลาดอยู่ตลอดเวลา
(6)  การต่อราคาสินค้าให้เป็นสิทธิของผู้ขายที่จะกำหนดว่าสินค้ารายการใดสามารถต่อราคาได้ โดยผู้ขายมีสิทธิที่จะยอมรับ ปฏิเสธ หรือแก้ไขราคาที่เสนอโดยผู้ซื้อ และเมื่อผู้ซื้อตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าตามราคาที่ตกลงกันได้โดยนำไปใส่ในตะกร้าแล้ว จะหมายความถึงผู้ขายยอมรับราคาสินค้าที่ได้เจรจาตกลงโดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงราคาสินค้านี้ได้อีกต่อไป และถือว่าการเจรจาต่อรองเป็นอันเสร็จสิ้น
(7)  เมื่อผู้ซื้อทำการชำระราคาสินค้าตามที่เลือกซื้อและไส่ไว้ในตะกร้าแล้ว จะเกิดเป็นเลขที่รายการสั่งซื้อ ซึ่งระบบจะสั่งการไปยังผู้ขายให้ทำการขายและส่งมอบสินค้าสินค้าแก่ผู้ซื้อ โดยถือว่าได้เกิดสัญญาซื้อขายระหว่างกันแล้วและอยู่ภายใต้เงื่อนไขการส่งมอบสินค้า และจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการค้าของบริษัทเสมือนหนึ่งเป็นการซื้อขายกันที่ตลาดโดยตรง ทั้งนี้ เลขที่รายการสั่งซื้อที่ปรากฏในระบบบนแพลตฟอร์มจะทำหน้าที่เป็นหลักฐานการทำสัญญาซื้อขาย และผู้ขายจะต้องยอมรับและดำเนินการให้เป็นไปตามสิทธิของผู้ซื้อตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขของผู้ซื้อทุกประการ

ข้อ 12. การเตรียมสินค้าและการส่งสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าเพื่อการส่งมอบ

(1) เมื่อผู้ซื้อชำระราคาสินค้าโดยเลือกรูปแบบการจัดส่ง ณ สถานที่ของผู้ขาย หรือ ณ ศูนย์กระจายสินค้าแล้ว ผู้ขายจะได้รับเลขที่รายการสั่งซื้อ ผู้ขายจะต้องทำการจัดเตรียมสินค้าให้ตรงตามรายละเอียดของสินค้าที่มีการสั่งซื้อ เสร็จแล้วให้ส่งสินค้าไปยังศูนย์เพื่อให้ผู้ส่งนำไปส่งมอบให้แก่ผู้ซื้อ ณ สถานที่ของผู้ซื้อตามเงื่อนไขข้อ 5. หรือให้ผู้ซื้อมารับมอบสินค้าที่ศูนย์ตามเงื่อนไขข้อ 7. แล้วแต่กรณี โดยผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งสินค้าไปยังศูนย์ให้ถูกต้องตามเงื่อนไขและตรงตามเวลาที่บริษัทกำหนดซึ่งสามารถตรวจสอบได้บนแพลตฟอร์ม และจะต้องดำเนินการและกำหนดสถานะสินค้าให้เป็นไปตามขั้นตอนในระบบ  ทั้งนี้ บริษัท มีสิทธิในการแจ้งเตือนและกำหนดโทษผู้ขายที่ไม่สามารถส่งมอบสินค้าไปยังศูนย์ไม่ตรงตามเวลาหรือผิดเงื่อนไขในการส่งมอบสินค้า
(2) สินค้าที่ส่งไปที่ศูนย์ทั้งหมด จะต้องผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานของบริษัทภายใต้ข้อกำหนดดังนี้
    (ก)  กรณีสินค้าใดไม่ผ่านมาตรฐาน  สินค้านั้นจะถูกพักไว้ในพื้นที่รอการส่งกลับ  และผู้ขายจะต้องรับผิดชอบนำกลับและเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่เป็นตามมาตรฐานมาทดแทนให้ทันตามรอบเวลาที่บริษัทกำหนด
    (ข) กรณีสินค้าผ่านมาตรฐานแล้ว จะถูกนำไปเตรียมในพื้นที่พร้อมส่ง ซึ่งผู้ส่งจะดำเนินการจัดส่งให้แก่ผู้ซื้อ ณ สถานที่ของผู้ซื้อ หรือรอให้ผู้ซื้อมารับมอบที่ศูนย์ต่อไป แล้วแต่กรณี
    (ค) กรณีสินค้าไม่ผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐาน   เป็นเหตุให้ผู้ส่งไม่สามารถส่งมอบให้แก่ผู้ซื้อได้หรือทำให้ผู้ซื้อไม่ยอมรับมอบสินค้า ถือเป็นกรณีที่ผู้ขายผิดสัญญากับผู้ซื้อและต้องรับผิดต่อผู้ซื้อ โดยบริษัทไม่มีความรับผิดใด ๆ
(3) กรณีที่ผู้ส่งสินค้าไม่สามารถทำการส่งมอบสินค้าได้สำเร็จ สินค้าจะถูกส่งคืนให้ผู้ขายทุกกรณี ทั้งนี้ สิทธิและหน้าที่ระหว่างกันในกรณีส่งมอบสินค้าไม่สำเร็จให้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขนี้

ข้อ 13. การเตรียมสินค้าและการส่งมอบสินค้า ณ แผงค้า

(1) กรณีผู้ซื้อเลือกรูปแบบการรับมอบสินค้า ณ แผงค้าของผู้ขาย เมื่อผู้ขายได้รับเลขที่รายการสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายจะต้องทำการจัดเตรียมสินค้าให้ตรงตามรายละเอียดของสินค้าที่มีการสั่งซื้อเพื่อรอให้ผู้ซื้อมารับ ณ แผงค้าของผู้ขายตามเงื่อนไขข้อ 8. โดยผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งมอบสินค้าให้ถูกต้องตามเงื่อนไขและตรงตามเวลาที่บริษัทกำหนดซึ่งสามารถตรวจสอบได้บนแพลตฟอร์ม และจะต้องดำเนินการและกำหนดสถานะการส่งมอบสินค้าให้เป็นไปตามขั้นตอนในระบบและผู้ขายต้องแจ้งแก่ผู้ซื้อให้ยืนยันการรับมอบสินค้าผ่านระบบด้วย ทั้งนี้ บริษัท มีสิทธิในการแจ้งเตือนและกำหนดโทษผู้ขายที่ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ตรงตามเวลาหรือผิดเงื่อนไขในการส่งมอบสินค้า
(2) กรณีที่ไม่สามารถส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้ซื้อได้สำเร็จอันเนื่องมาจากผู้ซื้อไม่มารับสินค้าที่แผงค้าหลังจากผ่านเวลานัดหมายและล่าช้าเกินกว่าระยะเวลาที่ขยายให้ตามที่บริษัทกำหนด ถือว่าผู้ซื้อเป็นฝ่ายผิดนัด และให้เป็นสิทธิของผู้ขายที่จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้
    (ก) นำสินค้าออกขายให้แก่ผู้ซื้อรายอื่นหรือบุคคลภายนอก ในกรณีผู้ซื้อมีสิทธิได้รับคืนเงินค่าสินค้าในอัตราร้อยละ 75 ของราคาสินค้าที่ผู้ซื้อชำระ
    (ข) เก็บสินค้าไว้รอให้ผู้ซื้อมารับในระยะเวลาที่อาจรอได้ ในกรณีนี้ ผู้ขายไม่ต้องรับผิดชอบในการเสื่อมสภาพของสินค้า และหากผู้ซื้อยังไม่มารับให้ถือแป็นเศษซากที่ผู้ขายสามารถจำหน่ายทิ้งได้ โดยผู้ซื้อไม่มีสทธิได้รับเงินค่าสินค้าคืน
    (ค) ดำเนินการตามข้อตกลงระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ ในกรณีที่สามารถตกลงกันได้
(3)  ผู้ขายไม่ต้องรับผิดขอบในความเสียหายใด ๆ ของผู้ซื้อ อันเนื่องจากผู้ซื้อไม่มารับสินค้าหรือมารับล่าช้า

ข้อ 14. การโอนค่าสินค้าให้แก่ผู้ขาย

(1) เงินค่าสินค้าที่ผู้ซื้อชำระให้แก่ผู้ขายผ่านบัญชีของบริษัทไม่เป็นรายได้ของบริษัท โดยบริษัททำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ ทั้งในฐานะเป็นตัวแทนของผู้ขายในการรับชำระเงินและเป็นตัวแทนของผู้ซื้อในการโอนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขาย
(2) บริษัทจะโอนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายเป็นรอบรายวัน โดยตัดยอดการชำระราคาสินค้าถึง ณ เวลา 24.00 น. ของทุกวัน และโอนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขายในวันถัดไปภายในเวลา 09.00 น. โดยบริษัทเป็นผู้ทำหน้าที่ส่งข้อมูลให้ธนาคารเพื่อทำการโอนเงินให้แก่ผู้ขายผ่านระบบออนไลน์ภายใต้ข้อตกลงระหว่างผู้ขาย บริษัท และธนาคาร ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเวลาในรอบรายวันตามความเหมาะสม
(3) ในระหว่างระยะเวลาที่รอการโอนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขาย หากปรากฏข้อเท็จจริงว่า ผู้ขายไม่จัดเตรียมสินค้าเพื่อการส่งมอบ หรือละทิ้งการดำเนินการตามหน้าที่ของผู้ขาย หรือกระทำการอื่นใดอันเป็นปฏิปักษ์ต่อการซื้อขายและหรือการส่งมอบสินค้า บริษัทมีสิทธิระงับการโอนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ขาย โดยถือเป็นกรณีที่ผู้ขายไม่พร้อมขายสินค้า ในการนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบและจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้แก่ผู้ซื้อโดยถือว่าเป็นการกระทำแทนผู้ขาย และให้ถือว่าสัญญาซื้อขายเป็นอันยกเลิก
(4) นอกจากจะที่กำหนดในเงื่อนไขนี้แล้ว สิทธิและหน้าที่เกี่ยวกับการรับชำระและโอนเงินค่าสินค้าระหว่างบริษัทกับผู้ขาย ให้เป็นไปตามสัญญาหรือข้อตกลงที่มีการทำขึ้นระหว่างบริษัทกับผู้ขาย

หมวด 3 เงื่อนไขเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มของผู้ใช้บริการ

ข้อ 15.  ข้อผูกพัน ข้อปฏิบัติ และข้อห้ามในการใช้งานแพลตฟอร์ม

(1) ผู้ใช้บริการตกลงผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไข ข้อบังคับ ข้อกำหนด กฎระเบียบการค้า ระเบียบการดำเนินงาน แนวทางปฏิบัติ นโยบาย รวมถึงคำบอกกล่าวและคำแนะนำของบริษัทเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มตามที่มีอยู่ในระบบบนแพลตฟอร์ม
(2) บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมสิ่งที่มีอยู่ในระบบตาม (1)  โดยหากบริษัทได้ดำเนินการดังกล่าวและแจ้งให้ปรากฏหรือทำให้สามารถเข้าถึงได้ในระบบบนแพลตฟอร์มแล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับทราบและผูกพันตามที่ได้มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงนั้น
(3) ในการจัดการด้านความพร้อมของแพลตฟอร์ม บริษัทอาจจะทำการปรับปรุงแก้ไข ระงับ หรือหยุดการให้บริการหรือถอดออกไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการบนแพลตฟอร์มในช่วงเวลาใด ๆ ตามความจำเป็นก็ได้ โดยไม่จำต้องให้เหตุผลหรือคำบอกกล่าวล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ หากการปรับปรุง แก้ไข ระงับ หรือถอดออกดังกล่าวจะทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้าใช้แพลตฟอร์มหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการในแพลตฟอร์มในเวลาดังกล่าวได้
(4) ในการเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้บริการเพื่อการใช้แพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องรักษาความลับในชื่อบัญชีและรหัสผ่าน อันเนื่องมาจากบริษัทไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยในข้อมูลใด ๆ ที่รับหรือส่งในระบบบนแพลตฟอร์ม  และผู้ใช้บริการยอมรับความเสี่ยงว่าข้อมูลใด ๆ ที่รับหรือส่งผ่านในระบบบนแพลตฟอร์มอาจจะถูกเข้าถึงโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือที่อ้างว่าเป็นผู้ใช้บริการหรืออ้างว่ากระทำการโดยได้รับมอบอำนาจจากผู้ใช้บริการ และบรรดาการกระทำใด ๆ ที่ได้กระทำบนแพลตฟอร์มโดยอาศัยชื่อบัญชีและหรือรหัสผ่านของผู้ใช้บริการ หรือการเข้าถึง USER ID ของผู้ใช้บริการเพื่อแสวงหาประโยชน์ไม่ว่าด้วยวิธีการหรือบุคคลใด ๆ ให้ถือว่าเป็นการกระทำโดยผู้ใช้บริการเองทั้งสิ้น
(5) บริษัทไม่รับประกันว่าจะไม่มีอุปสรรคหรือข้อผิดพลาดใด ๆ ในทางเทคนิค อันอาจเกิดขึ้นกับการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและหรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งอาจจะถูกขัดขวาง ขาดการติดต่อ หรือติดต่อล่าช้า จากความแออัดในการส่งข้อมูล หรือจากการส่งข้อมูลไม่ถูกต้องเนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ตที่อาจเป็นรูปแบบสาธารณะ (FREE WIFI)
(6) ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับความเสี่ยงอันเกิดจากการเข้าใจผิด รวมทั้งในกรณีที่อาจมีความผิดพลาด ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือการสูญเสียใด ๆ อันสืบเนื่องมาจากการใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ได้เป็นไปตามที่มีการระบุในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ตลอดจนข้อบังคับ ข้อกำหนด และระเบียบการค้าของบริษัท รวมถึงขั้นตอนและวิธีต่าง ๆ ที่ปรากฏในระบบบนแพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงภัยของผู้ใช้บริการเองทั้งสิ้น โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดในกรณีดังกล่าว
(7) บริษัทสงวนสิทธิ์ในการจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายหรือการใช้บริการแพลตฟอร์ม และอาจมีการยกเลิก แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ผู้ขายตกลงให้ความร่วมมือกับบริษัทเพื่อให้การดำเนินการดังกล่าวบรรลุตามวัตถุประสงค์
(8) ผู้ใช้บริการตกลงและให้คำมั่นที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้
    (ก) ปลอมเป็นบุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ หรือระบุถ้อยคำอันเป็นเท็จหรือแสดงตนโดยหลอกลวงด้วยประการอื่นใดในความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กับบุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ
    (ข) ใช้แพลตฟอร์มและหรือบริการบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
    (ค)  พยายามเข้าใช้หรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม ระบบ และข้อมูลในแพลตฟอร์ม โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือโดยผิดวิธีหรือผิดกฎหมาย อันเป็นการรบกวน หรือทำให้โปรแกรมและหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ รวมถึงเครือข่ายใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เกิดการขัดข้อง เสียหาย หรือใช้การไม่ได้ด้วยประการใดๆ หรือโดยเป็นการละเมิดสิทธิของผู้อื่น
    (ง) โพสต์หรือนำเข้า หรือส่งเสริมสนับสนุนให้มีการโพสต์หรือนำเข้า ซึ่งข้อมูลหรือเอกสารต้องห้ามใด ๆ เพื่อให้ปรากฏหรือมีอยู่ในแพลตฟอร์ม
    (จ)  กระทำการใดอันเป็นการรบกวนการใช้งานหรือการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของผู้อื่น หรือที่จะก่อให้เกิดความเสียหายหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มหรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของบริษัทหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
    (ฉ) ใช้หรืออัพโหลดหรือนำเข้าในทางใดทางหนึ่ง ซึ่งซอฟต์แวร์หรือข้อมูลหรือเอกสารใด ๆ ที่มีหรือมีเหตุให้สงสัยได้ว่ามีไวรัส หรือส่วนประกอบที่ทำให้เกิดความเสียหาย
    (ช) แก้หรือใส่รหัสที่ทำให้เกิดอันตราย หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายซึ่งอาจจะทำให้เกิดเสียหายหรือผิดพลาดในการใช้งานแพลตฟอร์มหรือโปรแกรมหรือข้อมูลของแพลตฟอร์ม
    (ซ) ใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่ไม่สอดคล้องหรือโดยขัดกับนโยบายการใช้งานที่เป็นที่ยอมรับของเครือข่ายที่เชื่อมต่อหรือมาตรฐานอินเตอร์เน็ทหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 16. นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิในการติดตามตรวจสอบเนื้อหา

(1) บริษัทยินยอมให้เข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มตามข้อมูลหรือข้อสนเทศเท่าที่เป็นหรือมีอยู่ตามสิทธิของแต่ละบุคคลบนแพลตฟอร์มเท่านั้น โดยบริษัทจะไม่กระทำการใดอันเป็นการละเมิดสิทธิหรือกรรมสิทธิ์ของข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในฐานข้อมูลของแพลตฟอร์ม ซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตการอนุญาตหรือเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ภายใต้นโยบายประกาศความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตลาดสี่มุมเมือง (Privacy Notice) บริษัท ดอนเมืองพัฒนา จำกัด ต่อท้ายข้อตกลงและเงื่อนไขนี้
(2) บริษัทขอสงวนสิทธิ์โดยดุลพินิจแต่ฝ่ายเดียวในการดำเนินการติดตามตรวจสอบ คัดกรอง หรือควบคุมกิจกรรม เนื้อหา ข้อมูล เอกสารใด ๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการดำเนินการสอบสวนหาข้อเท็จจริงตามข้อบังคับ ข้อกำหนด และระเบียบการค้าของบริษัท ตลอดจนการตรวจสอบและสอบสวนการกระทำใดๆ อันอาจขัดต่อเงื่อนไขฉบับนี้ หรือขัดต่อกฎหมาย ความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีงาม และบริษัทมีอำนาจในการระงับยับยั้งการกระทำดังกล่าวได้ทันที รวมถึงการป้องกันหรือจำกัดการเข้าใช้หรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม
(3) เมื่อตรวจพบรายการหรือกิจกรรมใดที่เข้าข่ายฝ่าฝืนกฎหมาย ประกาศ ข้อบังคับ ข้อกำหนด ระเบียบ  กฎเกณฑ์ คำสั่งใด ๆ หรือมีลักษณะเป็นการขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน บริษัทมีสิทธิรายงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานดังกล่าวในการดำเนินการใด ๆ ตามอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานนั้น ๆ
(4) หากบริษัทมีเหตุให้เชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการให้ข้อสนเทศหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดความเข้าใจผิด หรือโดยฉ้อฉล บริษัทมีสิทธิที่จะกระทำตรวจสอบไม่ว่าด้วยวิธีการใด ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อสนเทศหรือข้อมูลดังกล่าว โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดทั้งในทางแพ่งและอาญา ทั้งนี้ เมื่อพบหรือยืนยันได้ว่ามีการกระทำผิด บริษัทมีสิทธิหยุดการใช้งาน ยกเลิก ลบ ห้าม ระงับและจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวรโดยไม่ต้องให้เหตุผลหรือบอกกล่าวล่วงหน้า

ข้อ 17.  บริษัทมีสิทธิดำเนินการบังคับให้ผู้ใช้บริการและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการปฏิบัติให้เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ และรับผิดตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ทุกประกาศ ไม่ว่าในนามของบริษัทเองและหรือในนามของผู้ขายหรือผู้ขาย